VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất và đảm bảo sản phẩm (đặc biệt là các loại nấm tươi, thực phẩm chay) luôn giữ được độ tươi ngon, Công Ty TNHH MTV Hoàng Nguyên Minh quy định chính sách vận chuyển cụ thể như sau:
1. Phạm vi và hình thức giao hàng
    • Khu vực Đà Nẵng: Giao hàng hỏa tốc nội thành qua đội ngũ giao hàng của công ty hoặc dịch vụ GrabExpress/Ahamove để bảo quản tốt nhất cho nấm tươi và chả chay gói lá chuối.
    • Các tỉnh thành khác: Giao hàng qua các đơn vị chuyển phát nhanh uy tín đối với mặt hàng nấm khô, hạt nêm chay và các sản phẩm gia vị sạch có hạn sử dụng dài ngày.

2. Thời gian giao hàng dự kiến
    • Nội thành Đà Nẵng: Giao nhanh trong vòng 2 – 4 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng, hoặc giao theo khung giờ yêu cầu của Quý khách.
    • Khu vực ngoại thành & lân cận: Giao trong vòng 24 giờ.
    • Các tỉnh thành khác: Thời gian nhận hàng dao động từ 2 – 5 ngày tùy thuộc vào địa điểm của bưu cục giao nhận.

3. Biểu phí vận chuyển
    • Miễn phí vận chuyển (Freeship): Áp dụng cho các đơn hàng tại nội thành Đà Nẵng có giá trị từ 5000.000 ₫ trở lên.
    • Đơn hàng dưới hạn mức hoặc đi tỉnh: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng đơn hàng và khoảng cách địa lý theo biểu phí của đối tác vận chuyển. Nhân viên tổng đài sẽ thông báo chi tiết chi phí này khi gọi điện xác nhận đơn hàng với Quý khách.

4. Quy trình đồng kiểm khi nhận hàng
    • Khuyến nghị đồng kiểm: Để bảo vệ quyền lợi cá nhân, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bao bì, số lượng và chất lượng sản phẩm (độ tươi của nấm, hạn sử dụng) ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao phát.
    • Xử lý sự cố: Nếu phát hiện sản phẩm bị dập nát, giao sai mẫu hoặc thiếu số lượng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và gọi ngay về Hotline 0905 242922 để được hỗ trợ xử lý đổi trả miễn phí.

5. Thông tin liên hệ hỗ trợ giao hàng
Mọi thắc mắc về tình trạng đơn hàng hoặc đóng gói sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ:
  • CÔNG TY TNHH MTV HOÀNG NGUYÊN MINH
  • Địa chỉ: Số 125, đường số 1, Tổ dân phố Quang Đông, phường Điện Bàn Bắc, thành phố Đà Nẵng
  • Hotline/Zalo: 0905 242922
  • Email: lienhe@nongsandanang.com